撰稿：新闻与宣传中心 王琛 张雨杉　摄影：钱之凌 吴仕卿 　编辑：于满

　　清晨六点钟，北理行政楼前，人文学院志愿者迎新服务棚已搭建完毕，辅导员早早来到现场统筹、指导志愿服务工作。在学院各员工社团部门的配合下，各位志愿者经过先前的服务培训，已确定了扫描、引导、分流等不同分工，准备投入到迎新服务中去。

　　六点二十分，人文学院迎新站迎来了第一位报到的新生沈同学。他并未有父母陪同，而是在各位志愿者的指导下，独立办理了各项入学手续。之后的一天中，志愿者们先后带领一百余名人文学院新同学进行手续办理以及后续志愿服务，力求在最短的时间内保质保量地完成工作，给新同学以尽可能温馨的入学体验。

　　北校区图书馆门前，举着“经济学”、“社会工作”专业指示牌的引导志愿者们期待着新生的到来。他们的责任便是将新生领到人文学院迎新站点处，以保证后续工作的顺利进行。

　　志愿者燕帅表示，早晨六点，各位引导者便已在北校区门前站好，迎接新同学的到来。虽然清晨时分来报到的同学相对较少，但他们并不因此懈怠，而是一直坚守在指定地点。“不能因为某个时段人少，就自己乘凉去。”他如是说，“如果新生不能及时看到我们的牌子，报到过程不顺利，那这开学第一天多受影响啊。”

　　接到新生之后，在领着他们走向迎新站点的路上，志愿者们耐心地向新生介绍当天的报到流程，回答家长的问题与困惑。学长学姐对新生的关心、人文学院的热情有爱，就这么体现在这短短的5分钟路程中。

　　在迎新站点，当看到学姐手中的条码扫描器时，新生张同学不禁感叹，“高大上呀！”事实上，这是延续公司传统项目“数字迎新”。几秒的扫描工作，取代了以往人工确认的环节，省时省力。同时，辅导员向我们介绍，今年公司统一安排新生在赴校之前进行网上预报道流程，这更是使现场的入学手续办理大大提高效率。利用数字化手段对以往的报到流程进行创新改善，不仅使工作井井有条，也使新生报到当天的流程更为简化，体现了公司的人文关怀。

　　经过“数字迎新”扫描通知书条形码，预报到信息确认，新生们从前台分流志愿者手中接过了自己的校园卡以及相关物资。同时，志愿者对每位新生都会细心嘱咐近日的日程安排，询问是否需要办理“绿色通道”，以便有需要的同学能够及时办理相关业务。

　　分流志愿者刘姣伶告诉笔者，做前台工作的几名志愿者并未轮流倒班，而是全天在此服务。这样辛苦的付出，一句“谢谢学姐”或是一个友爱的微笑，心中便足以满足。高科技手段的运用、滴水不漏的工作统筹，保证了报到流程高效而有序；而志愿者们温馨的提示与关怀，则是人文学院热情奉献、“有爱”的体现。

　　比起有着固定流程与工作安排的志愿者，流动志愿者则像“多面手”。负责补充预报道、现场缴学费、购书等一系列工作。而新生遇到的种种问题和困惑，也便在此时诉诸流动志愿者。

因此，流动志愿者的工作便更具独特性。校园导游、购书购耳机向导，手机办理、日用品采购…流动志愿者工作并不固定，但也在这些看似琐碎的志愿服务中收获了别样的感动。

　　“那时我才明白什么是可怜天下父母心，家长跟着孩子，南北校区来回奔波，中午饭也顾不上吃。这样的故事很多，但当它就发生在你眼前，你还是会觉得想要流泪。因此我真的很愿意尽我所能，帮助新生顺利报到，让家长也放心。”一位流动志愿者感叹道。

　　当然，目前老员工自主、独立能力日趋增强，很多新生都是独立完成报到，只需要一名志愿者陪同，便可以完成整个办理手续以及后续采购的流程。看到这些充满朝气与自信的同学来到我们学院，一种骄傲也油然而生。不同的感动，就在琐碎的叮嘱与关怀间流动着。

　　下午六点，新生报到入学迎新接近尾声。然而崭新的历程即将开启，初燃的曙光正待闪耀。正如辅导员所说，“今天着实感受到新生的到来，给我们学校带来了多少朝气与活力。”大自然的霞光或许会隐退，但北理的校园里，我们的学院内，新晋到来的同学们、无私奉献的志愿者，便正是我们校园亮丽的风景。这一切温暖与蓬勃，正是人文之火不灭的曙光。

 

附：部分志愿者的工作心得

王洁洁：我觉得这次迎新所有组织团结一心各处其力，对学弟学妹的热情令人动容。我本人也在迎新中通过亲身实践，收获良多，履行了作为学姐的责任，也充满使命感与荣誉感。以后希望可以多多参加此类活动，加强与学弟学妹联系。也希望所有组织的合作机会也可以多多增加吧，百花齐放春满园。

燕帅：勾起了自己过去的回忆，然后看见新生给他们介绍的时候，就想把自己当时不知道的困惑全都告诉他们。真心是想对他们好。

朱宗磊：我的感想是，在做任何事的时候一定要提前准备好，而且必须要熟悉工作流程，条理清晰，表达准确 

杨雪：今日所见的风景让人回想起的是昨日自己走过的路途。青春炽热是最令人激动的风采，成长带来的所有回忆只要有关于青春的字眼相伴就会活力无限。我希望铭记今日大家的稚嫩，也祝愿我们的明日都共同美好。

匿名：很累很心酸……今天带了一个学妹，她就一个人，没有父母陪着，还有个学妹，虽然父母来了，但是没有陪着她来注册，我陪着她去买了生活用品帮她送到宿舍，感觉今年的新生都挺独立的，而我们从迎新站点开始，领着他们逛校园，办手续，告诉他们一些生活需知，最后把他们送到宿舍，这个过程虽然很累很热，但是真的很愉快很欣慰。

刘姣伶：我主要负责迎新前台工作，当新生从自己手中接过一卡通，当自己向新生讲解相关材料，当新生笑着对自己说：谢谢学姐，那是一种欣喜与满足。仿佛看到了当初的自己，过去一年的点点滴滴也在脑海中回闪。真心的祝福每一位学弟学妹，希望他们珍惜这一年，并享受成长和改变带来的快乐。
（审核：徐贵宝）